Personalizace obsahu bez nutnosti zalogování

Personalizace webu umožňuje zobrazovat rozdílný obsah různým cílovým skupinám. Tato personalizace probíhá skrze základní komponenty webu jako jsou tzv. widgety (může editovat editor webu) a web party. Personalizace je možná na základě vašich předchozích znalostí o uživatelích. V případě, že se jedná o anonymní uživatele, probíhá personalizace na základě jejich chování a aktivit na webu (jaké sekce navštíví, jaký obsah je zajímá, jaký obsah si stahují, zda si objednají zboží nebo službu apod.). Vybrané podmínky pro zobrazování rozdílného obsahu, které jsou volitelné v administraci Kentica jsou:

Kontakt náleží k personě X

Je možné upravit zobrazený obsah na míru. Zájemci o problematiku úvěrů zobrazíme informace o úvěrech a naopak zájemci o výhodné vklady zobrazíme akční nabídku zvýhodněné sazby vkladů. Díky úpravě obsahu na míru dosáhneme vyšších konverzí a snížíme bounce rate webu.

Kontakt patří do kontaktní skupiny X

Kentico dokáže rozeznat kontakty, které náleží ke konkrétní kontaktní skupině. Můžete tak různě oslovovat například velké korporátní zákazníky a malé firmy, nákupčí firem nebo CEO. Způsob komunikace a segmentace databáze samozřejmě záleží na vašich marketingových cílech a potřebách.

Návštěvník je na webu poprvé.

Výborná příležitost nového návštěvníka identifikovat a překlopit na opakovaného klienta. Formy můžou být různé ať už se jedná o jednorázovou slevu pro nové zákazníky, nebo nabídku zaškolení na používání sofistikovaného produktu, příp. nabídku osobní návštěvy obchodního zástupce u B2B projektů.

Kontakt navštívil konkrétní stránku v posledních X dnech

Návštěva konkrétní stránky na webu může znamenat projevený zájem o zboží nebo službu. Podle obsahu stránky je možné v průběhu procházení webem zobrazit marketingovou nabídku, kterou chceme uživateli sdělit.

Kontakt v e-shopu nakoupil v posledních X dnech

Jedná se o kvalitní kontakt, který projevil svůj nákupní potenciál. Uživateli je možné formou personalizovaného obsahu například nabídnout návazné služby (instalace software v servisním středisku apod.), nebo nabídnout časově omezenou slevu na nákup dalšího zboží pro věrné zákazníky.

Kontakt zakoupil konkrétní produkt

Informaci je možné použít například k zobrazení nabídky na komplementární zboží, jako například software k notebooku apod. Znalost uživatele nám pomůže navýšit prodeje formou vhodně zvolené nabídky.

Kontakt má produkt na wishlistu

Personalizace může produkt na wishlistu připomenout jeho zobrazením v průběhu procházení e-shopu, nebo je uživatele možné pobídnout ke koupi marketingovou nabídkou.

Návštěvník přišel na web poté, co hledal konkrétní klíčové slovo.

Pokud už víme, co návštěvník hledá, máme možnost jej formou personalizace navést přímo k produktu. Zároveň jej můžeme seznámit s výhodami, které získá, pokud si produkt zakoupí od nás.

Kontakt je registrován jako uživatel

Registrovaní uživatelé jsou vysoce hodnotní. Personalizací je možné uživatele informovat o zvýhodněných nabídkách pro věrné zákazníky nebo je marketingovou nabídkou pobídnout k většímu nákupu.

Výše uvedené funkcionality jsou součástí licence Kentico EMS. Až budete připravovat nový web nebo e-shop, zvažte jeho postavení na této platformě. 

15

Kentico projektů

5

Let zkušeností k Kenticem

14

Klientů

1825

Dní